Мета заходу – ознайомити здобувачів з сучасними умовами формування компетенцій працівників підприємства роздрібної торгівлі.
Спікером було розкрито особливості торговельного процесу, що включає вивчення властивостей товарів, навичок комунікації з клієнтами, вміння вирішувати проблемні ситуації на практиці, а також інші проблеми та перспективи розвитку торговельно-технологічного процесу магазину з використанням сучасних інноваційних технологій в торгівлі.
По завершенню заходу спікером були підведені підсумки та зауважено, що для працівника торговельної сфери вкрай важливо володіти організаторськими, управлінськими уміннями, тактовністю, толерантністю та враховувати індивідуальні особливості кожного учасника торгівлі.